1. La protection des données en bref

informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu du traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité, accessible via le lien ci-dessous.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans la section « Informations sur l'organisme responsable » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, tout d'abord, parce que vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d'exploitation ou heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?

Certaines données sont collectées pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres peuvent servir à analyser votre comportement d'utilisateur. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises seront également traitées pour les offres contractuelles, les commandes ou autres demandes.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations concernant l'origine, les destinataires et la finalité du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander la rectification ou l'effacement de ces données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir. De plus, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à cette protection des données et à d'autres sujets connexes.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cette analyse est principalement réalisée à l'aide de programmes dits « analytiques ».

Des informations détaillées sur ces programmes d'analyse sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de ce prestataire. Il peut s'agir notamment des adresses IP, des demandes de contact, des métadonnées et données de communication, des données contractuelles, des coordonnées, des noms, des données d'accès au site et d'autres données générées par le biais du site.

L'hébergement externe est utilisé afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et dans l'intérêt d'une fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur les télémédias (TDDG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Nos fournisseurs d'hébergement ne traiteront vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs obligations contractuelles et suivront nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons le(s) fournisseur(s) d'hébergement suivant(s) :

web-crossing GmbH
Eduard-Bodem-Gasse 9
6020 Innsbruck, Tyrol
Autriche

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les responsables de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons. Elle explique également comment et pourquoi nous procédons ainsi.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de communications par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection absolue des données contre l'accès par des tiers est impossible.

Note concernant l'organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Marx Hotels GmbH
Kaitanger 173/1
6474 Jerzens/Pitztal
Autriche

Téléphone : +43 5414 87352
E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs ! JavaScript doit être activé pour la visualiser.

L’entité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de stockage

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que la finalité du traitement ne soit plus applicable. Si vous soumettez une demande légitime d'effacement ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront supprimées, à condition que nous n'ayons aucun autre fondement juridique valable pour les conserver (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial). Dans ce dernier cas, les données seront supprimées dès que ces fondements ne seront plus applicables.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD si des catégories particulières de données, au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations sur votre appareil (par exemple, par empreinte digitale), le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur les télémédias (TMG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données si cela est nécessaire au respect d'une obligation légale, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les informations relatives aux bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de nos activités, nous collaborons avec différents partenaires externes. Cela implique parfois le transfert de données personnelles à ces partenaires. Nous ne divulguons des données personnelles à des partenaires externes que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, la communication de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à effectuer cette divulgation conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ou si un autre fondement juridique autorise le transfert de données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transférons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un accord de traitement des données valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Droit d’opposition au traitement des données dans des cas particuliers et au marketing direct (Art. 21 RGPD)

Si le traitement de vos données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière ; ce droit s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique spécifique de chaque traitement est indiquée dans la présente politique de confidentialité. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice (opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement ; ce droit s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins de prospection commerciale (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où se trouve leur résidence habituelle, leur lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Ce droit d’introduire une réclamation s’exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, pour vous-même ou pour un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct de ces données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Information, correction et suppression

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité de leur traitement, ainsi que le droit de les rectifier ou de les effacer. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour ce faire. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

• Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant cette période, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
• Si vous vous êtes opposé au traitement de vos données en application de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Dans l'attente de cette mise en balance, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – outre leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise le protocole SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission d'informations confidentielles, telles que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas s'y affiche.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous fournir vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de compte pour un prélèvement automatique), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les paiements effectués par les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont traités exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas s'y affiche.

Grâce au chiffrement des communications, les informations de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux courriels publicitaires

L’utilisation des coordonnées publiées dans les mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non sollicités est formellement interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de publicité non sollicitée, notamment par courriel indésirable (spam).

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données inoffensifs pour votre appareil. Ils sont stockés temporairement (le temps d'une session) ou de façon permanente (cookies persistants). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur les supprime automatiquement.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies internes) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces au sein des sites web (par exemple, les cookies de traitement des paiements).

Les cookies remplissent diverses fonctions. Nombre d'entre eux sont techniquement indispensables, car certaines fonctionnalités du site web ne pourraient pas fonctionner sans eux (par exemple, le panier d'achat ou l'affichage des vidéos). D'autres cookies peuvent servir à analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à la communication électronique, à la fourniture de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonction panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies de mesure d'audience) (ci-après « cookies nécessaires ») sont stockés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sauf indication contraire. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker ces cookies nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement technique et l'optimisation de ses services. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 25, paragraphe 1, de la directive ePrivacy) ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'installation de cookies et pour qu'il n'autorise les cookies que dans certains cas, qu'il les accepte dans certains cas ou qu'il les refuse systématiquement, et pour qu'il les supprime automatiquement à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité des informations sur les cookies et services utilisés sur ce site web.

CCM19

Notre site web utilise le logiciel CCM19 pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter cela conformément à la réglementation sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (ci-après dénommée « CCM19 »).

Lorsque vous consultez notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de CCM19 afin de recueillir votre consentement et d'autres informations relatives à l'utilisation des cookies. CCM19 enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur pour associer votre consentement, donné ou retiré, à votre compte. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, que vous supprimiez vous-même le cookie CCM19 ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable. Les obligations légales de conservation restent inchangées.

CCM19 est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation des cookies. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au système
• Heure de la requête serveur
• Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec d'autres sources de données.

Ces données sont collectées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement technique et l'optimisation de son site ; à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y saisissez, y compris vos coordonnées, seront conservées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous recontacter si nécessaire. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si celui-ci a été obtenu ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent applicables.

Utilisation de l'IA sur le site web

Nous utilisons des services et/ou des applications basés sur l'IA sur notre site web.

Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) sur notre site web de la manière suivante :

Linguise (traduction automatique) :
Nous utilisons le service « Linguise » de Linguise / DXT ONE (États-Unis) pour proposer notre site web en plusieurs langues. À cette fin, le contenu des pages et les adresses IP des utilisateurs sont transmis à Linguise et traités par ce service pour la traduction automatique. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à fournir nos services en ligne à l’international (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Pour plus d’informations sur le traitement des données par Linguise, veuillez consulter la politique de confidentialité et l’accord de traitement des données disponibles sur le site de Linguise.

Lorsque vous interagissez avec des éléments de notre site Web utilisant l'intelligence artificielle (par exemple, un chatbot), vos données, y compris les métadonnées, seront traitées afin de générer une réponse ou une réaction appropriée.

L’utilisation de ces fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à utiliser les technologies modernes sur notre site web afin d’améliorer nos services et d’identifier de nouvelles opportunités découlant de nos interactions avec nos clients. Si le consentement est requis, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la directive eDDD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à fournir nos services en ligne à l'international et à offrir une assistance multilingue conviviale (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Linguise est utilisé comme service fonctionnel nécessaire au multilinguisme.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données de cet outil ou service dans la section correspondante de la présente politique de confidentialité.

Renseignements par courriel, téléphone ou fax

Lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si celui-ci a été obtenu ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données que vous nous transmettez via les formulaires de contact seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais légaux de conservation, restent applicables.

5. Outils d'analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi et d'analyse, ainsi que d'autres technologies, à notre site web. Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue aucune analyse indépendante. Son rôle se limite à la gestion et au déploiement des outils intégrés. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et facilement différents outils sur son site. Si le consentement requis a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la directive eDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la directive eDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet aux exploitants de sites web d'analyser le comportement des visiteurs. Ils reçoivent diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, le temps passé sur le site, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont associées à l'appareil de chaque utilisateur, sans être liées à un identifiant personnel.

De plus, nous pouvons utiliser Google Analytics pour enregistrer vos mouvements de souris, le défilement et les clics, entre autres. Google Analytics utilise également diverses approches de modélisation pour enrichir les données collectées et emploie des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance des utilisateurs afin d'analyser leur comportement (par exemple, les cookies ou l'empreinte numérique de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la directive eDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/ .

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

anonymisation de l'adresse IP

L'anonymisation de l'adresse IP est activée pour Google Analytics. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Extension de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous consultez notre site web, Google Analytics collecte notamment votre localisation, votre historique de recherche, votre historique YouTube et des données démographiques (données de visiteur). Ces données peuvent être utilisées pour la publicité personnalisée grâce à Google Signals. Si vous possédez un compte Google, les données de visiteur collectées par Google Signals seront associées à votre compte et utilisées pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés. Ces données servent également à établir des statistiques anonymisées sur le comportement de nos utilisateurs.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure du commerce électronique avec Google Analytics

Ce site web utilise la fonctionnalité « Mesure du e-commerce » de Google Analytics. Cette fonctionnalité permet à l'exploitant du site d'analyser le comportement d'achat des visiteurs afin d'optimiser ses campagnes marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, le panier moyen, les frais de livraison et le délai entre la consultation d'un produit et son achat sont collectées. Ces données peuvent être agrégées par Google sous un identifiant de transaction attribué à chaque utilisateur ou à son appareil.

Annonces Google

L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque les utilisateurs saisissent des termes de recherche spécifiques dans Google (ciblage par mots clés). De plus, des annonces ciblées peuvent être affichées en fonction des données utilisateur disponibles pour Google (par exemple, les données de localisation et les centres d'intérêt) (ciblage d'audience). En tant qu'exploitants de sites web, nous pouvons évaluer quantitativement ces données, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l'affichage de nos annonces et le nombre d'annonces ayant généré des clics.

L’utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la directive eDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/ .

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions Google, Google et nous pouvons savoir si un utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons analyser les boutons de notre site web les plus cliqués et les produits les plus consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont réalisées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d'identification.

L’utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la directive eDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de .

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

6. Bulletin d'information

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur ce site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette adresse et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf si vous le faites volontairement. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et nous ne les partageons pas avec des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au stockage de vos données, de votre adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements de données déjà effectués.

Les données que vous nous fournissez pour vous abonner à notre newsletter seront conservées par nous ou par notre prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désabonnement. Après votre désabonnement ou lorsque la réception de la newsletter n'est plus pertinente, vos données seront supprimées de la liste de diffusion. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses électroniques de notre liste de diffusion, à notre entière discrétion et sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données que nous avons stockées à d'autres fins restent inchangées.

Après votre désinscription à notre newsletter, votre adresse e-mail pourra être conservée sur une liste noire par nous ou notre prestataire de services de newsletter si cela s'avère nécessaire pour empêcher tout envoi ultérieur. Les données figurant sur cette liste noire seront utilisées exclusivement à cette fin et ne seront pas combinées avec d'autres données. Cette procédure répond à la fois à votre intérêt et au nôtre, qui est de respecter les obligations légales relatives à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation de vos données sur cette liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur les nôtres.

7. Plugins et outils

Google Maps

Ce site web utilise le service Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d'intégrer des cartes à notre site web.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site web n'a aucun contrôle sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer un affichage cohérent des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache pour afficher correctement les textes.

L'utilisation de Google Maps relève de notre intérêt légitime à présenter nos services en ligne de manière attrayante et à faciliter la localisation des lieux indiqués sur notre site web. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si le consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur les télémédias (TMG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TMG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont effectués conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/ .

Pour plus d'informations sur la manière dont les données des utilisateurs sont traitées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de .

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple, dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur en fonction de différents critères. Cette analyse démarre automatiquement dès l'arrivée du visiteur sur le site. reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé sur le site ou les mouvements de la souris). Les données collectées sont ensuite transmises à Google.

L'analyse reCAPTCHA s'effectue entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas avertis qu'une analyse est en cours.

Les données sont stockées et analysées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger son site contre les accès automatisés abusifs et le spam. Si le consentement a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur les télémédias (TMG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TMG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google et les Conditions d'utilisation de Google aux liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de .

L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

8. Fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles de nos clients et les données contractuelles afin d'établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'accéder au service ou à des fins de facturation. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Les données client collectées seront supprimées après la finalisation de la commande ou la fin de la relation commerciale, et après l'expiration des délais légaux de conservation applicables. Ces délais restent inchangés.

9. Services propres

Réservation en ligne via GauVendi

Pour le traitement des réservations de salles et d'offres, nous utilisons une solution de réservation externe de GauVendi GmbH, Feuerwehrstr. 10, 60435 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (« GauVendi »).

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Réserver » de notre site web, vous serez redirigé vers une page de réservation gérée par GauVendi. Sur cette page, les données nécessaires à la réservation seront traitées. Il s’agit notamment des données suivantes :

• Détails de votre séjour (dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, services réservés),
• Données de base (par exemple, nom, noms des personnes accompagnatrices le cas échéant),
• Coordonnées (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale),
• Le cas échéant, les informations complémentaires que vous fournissez lors du processus de réservation (par exemple, demandes individuelles, commentaires),
• Lors de l'utilisation du paiement en ligne, les données nécessaires au traitement du paiement sont collectées.

Ces données sont traitées aux fins de l’établissement et de l’exécution du contrat d’hébergement ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si vous consentez à un traitement ultérieur de vos données lors de la réservation (par exemple, pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing), ce traitement est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment pour l’avenir.

GauVendi traite les données transmises lors des réservations en ligne sous sa propre responsabilité en matière de protection des données ou en tant que sous-traitant. Pour plus d'informations sur le traitement des données par GauVendi, veuillez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse https://www.gauvendi.com/data-protection .

Gestion des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de candidater (par exemple, par courriel, par courrier postal ou via notre formulaire de candidature en ligne). Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'étendue, la finalité et l'utilisation de vos données personnelles collectées lors de votre candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données seront effectués conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales, et que vos données seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

Portée et finalité de la collecte de données

Lorsque vous nous soumettez une candidature, nous traitons vos données personnelles associées (par exemple, vos coordonnées, les documents de candidature, les comptes rendus d'entretiens d'embauche, etc.) dans la mesure nécessaire à la décision d'établir ou non une relation de travail. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) (établissement d'une relation de travail), l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (conclusion du contrat de travail) et, si vous y avez consenti, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données personnelles ne seront partagées qu'avec les personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.

Si votre candidature est retenue, les données que vous avez soumises seront stockées dans nos systèmes de traitement de données conformément à l'article 26 de la BDSG et à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de l'exécution de la relation de travail.

période de conservation des données

Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous avez soumises pendant une durée maximale de six mois à compter de la conclusion du processus de candidature (rejet ou retrait de la candidature), sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Passé ce délai, les données seront supprimées et tous les documents de candidature physiques détruits. Cette conservation sert notamment de preuve en cas de procédure judiciaire. S'il apparaît que les données seront nécessaires après cette période de six mois (par exemple, en raison d'une procédure judiciaire imminente ou en cours), leur suppression n'interviendra que lorsque la finalité de la conservation prolongée ne sera plus applicable.

Un stockage plus long peut également avoir lieu si vous avez donné votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD) ou si des obligations légales de conservation empêchent la suppression.

Inclusion dans le bassin de candidats

Si nous ne vous faisons pas d'offre d'emploi, nous pourrons éventuellement vous ajouter à notre vivier de candidats. Dans ce cas, tous les documents et informations de votre candidature seront transférés à ce vivier afin que nous puissions vous contacter si des postes correspondant à votre profil se libèrent.

Votre inscription dans la base de données de candidats repose exclusivement sur votre consentement explicite (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Ce consentement est facultatif et sans lien avec la présente procédure de candidature. Vous pouvez le retirer à tout moment. Dans ce cas, vos données seront définitivement supprimées de la base de données, sauf obligation légale de conservation.

Les données issues du vivier de candidats seront définitivement supprimées au plus tard deux ans après l'obtention du consentement.